sábado, 5 de novembro de 2016

Vodafone - Carregamentos não obrigatórios (cobrança indevida)

A operadora está a cobrar por algo pelo qual não presta qualquer serviço, à cobrança de taxa de serviço bimensal aplicada aos tarifários ditos "sem mensalidade nem carregamentos obrigatórios".

Conforme se pode ler na página da Vodafone, "Caso não efetue qualquer comunicação ou carregamento por mais de 30 dias, será cobrada uma taxa de inatividade no valor de 50 cênt./mês até que efetue uma comunicação ou carregamento.

Estes tarifários dizem-se "sem mensalidade nem carregamentos obrigatórios",  mas a partir de 1 de setembro de 2016, esta taxa deixa de ser cobrada e passa a ser debitada uma taxa de serviço no valor de €1,50 euro a cada 60 dias, independentemente de efetuar comunicações e/ou carregamentos.
Ou seja, vão passar a ser cobrados de 2 em 2 meses uma taxa de 1,50€", cobrando uma mensalidade de 0,75€, de forma unilateral, sendo que adicionalmente cobra uma tarifa diária (quando exista comunicações).

 Além desta taxa bimensal que a Vodafone se propõe a cobrar, de forma unilateral, cobra uma tarifa diária (quando exista comunicações)

A cobrança desta taxa é abusiva, senão mesmo ilegal, deixou de ser um serviço sem carregamentos obrigatórios e passou de uma maneira camuflada a ser obrigatório.
Por outro lado é um modo de pagarmos para que o nosso nº não seja entregue a outros cliente, coo aconteceu com um amigo meu, que perdeu o nº  depois de um tempo sem o recarregar.